• Kinesitherapie & Osteopathie: Vrijgesteld van btw overeenkomstig Art. 44 W.BTW.
• Sportcoaching, Small Group Training & Lactaattesten: Vrijgesteld van btw op basis van de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (Art. 56bis W.BTW)

1.4. Contactgegevens: E-mail: info@hetkabinet.be | Tel: 03 283 68 02 | Website: www.hetkabinet.be.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, sportsessies, coachings, lactaattesten en andere diensten van Het Kabinet, alsmede op het gebruik van de website, het online reservatiesysteem via Crossuite en Trainin.

2.2. Door het maken van een afspraak, het boeken van een sessie, het invullen van een vragenlijst of de aankoop van een rittenkaart/beurtenkaart of materiaal, verklaart de patiënt/cliënt zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 — Beroepsstatuut, tarieven & deconventie

3.1. Kinesitherapie: behandelingen worden uitgevoerd door erkende kinesitherapeuten. Onze therapeuten werken gedeconventioneerd.

3.2. Tarieventransparantie: overeenkomstig de RIZIV-richtlijnen hangt er een officiële tarievenposter uit in de praktijk en staan de tarieven, honoraria en verwachte RIZIV-terugbetalingen duidelijk vermeld op www.hetkabinet.be. Patiënten met het statuut Verhoogde Tegemoetkoming dienen dit voorafgaand aan de eerste consultatie te melden.

3.3. Osteopathie: behandelingen vallen buiten de RIZIV-nomenclatuur, maar komen in aanmerking voor een gedeeltelijke terugbetaling via de verzekering van het ziekenfonds of aanvullende verzekering ambulante zorgen.

3.4. Sportcoaching & Lactaattesten: coaching, duo-training, small group training en lactaattesten hebben een prestatie- en gezondheidsbevorderend karakter, maar vervangen geen medische behandelingen of medische keuringen.

Artikel 4 — Opleidingspraktijk & stagiairs

4.1. Het Kabinet is een erkende opleidingspraktijk. Dit houdt in dat student-stagiairs (kinesitherapie/osteopathie) behandelingen kunnen uitvoeren of bijwonen.

4.2. Stagiairs werken steeds onder directe supervisie en verantwoordelijkheid van een erkend stagemeester of therapeut binnen Het Kabinet.

4.3. Overeenkomstig de Wet op de Patiëntenrechten wordt de patiënt vooraf geïnformeerd en heeft deze te allen tijde het recht om de behandeling door of de aanwezigheid van een stagiair te weigeren, zonder dat dit nadelige gevolgen heeft voor de zorgverlening.

Artikel 5 — Afspraken, annulering & no-show beleid

5.1. Afspraken worden gemaakt via de website (via het praktijkprogramma Crossuite) of telefonisch.

5.2. Individuele consultaties (kinesitherapie / osteopathie / 1-op-1 coaching)

• Annulering of verplaatsing dient minimaal 24 uur vooraf (op werkdagen) te worden doorgegeven.
• Bij niet-tijdige annulering of afwezigheid zonder verwittiging (no-show) wordt de consultatie forfaitair aangerekend (100% van het tarief). Niet-nagekomen medische afspraken worden nooit voorzien van een RIZIV-getuigschrift.

5.3. Groepstrainingen via Trainin

• Gratis annuleren of verplaatsen kan tot uiterlijk 8 uur voor de start van de groepstraining.
• Bij annulering binnen de 8 uur voor aanvang of no-show vervalt de gereserveerde beurt automatisch op de beurtenkaart/rittenkaart.

Artikel 6 — Betalingsvoorwaarden & Consumentenrecht

6.1. Betalingen geschieden bij voorkeur onmiddellijk na de consultatie of sessie (mobiele betaling of contant), tenzij schriftelijk anders overeengekomen of bij facturatie.

6.2. Facturen hebben een betalingstermijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum.

6.3. Betalingsachterstand bij consumenten

• Bij niet-betaling op de vervaldag verstuurt Het Kabinet een eerste kosteloze herinnering via e-mail of brief.
• Na verzending van deze herinnering geldt een wettelijke wachttermijn van 14 kalenderdagen (ingaand de dag na elektronische verzending).
• Indien betaling uitblijft na afloop van deze 14 kalenderdagen, worden de volgende bedragen ingevorderd:
  1. Verwijlinteresten tegen de wettelijke intrestvoet voor betalingsachterstand.
  2. Een forfaitaire schadevergoeding conform de wettelijke plafonds:
     1. € 20 voor verschuldigde bedragen tot en met € 150.
     2. € 30 + 10% op de schijf boven € 150 voor bedragen tussen € 150,01 en € 500.
     3. € 65 + 5% op de schijf boven € 500 (met een maximum van € 2.000) voor bedragen boven € 500.

Artikel 7 — Rittenkaarten, beurtenkaarten & lactaattesten

7.1. Rittenkaarten en beurtenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

7.2. Geldigheidsduur

• Rittenkaart KBNT (voordeelkaart): strikt 3 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
• Standaard 10-beurtenkaart: strikt 6 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

7.3. Opschorting, verlenging of creditering bij medische overmacht

• Bij langdurige ziekte of blessure kan het resterende tegoed worden gepauzeerd of gecrediteerd.
• Dit vereist een objectief en duidelijk aantoonbaar document (zoals een medisch attest van een behandelend arts) dat vóór het verstrijken van de geldigheidsduur aan Het Kabinet wordt bezorgd.

7.4. Specifieke voorwaarden lactaattesten & inspanningstesten

• Verplichte gezondheidsvragenlijst: voorafgaand aan een lactaattest is de cliënt verplicht de gezondheidsvragenlijst (screeningsprotocol/verkeerslichtsysteem) volledig en waarheidsgetrouw in te vullen.
• Verkeerslichtprotocol & medische keuring:
  1. Groen licht: de test kan conform de planning plaatsvinden.
  2. Afwijking (oranje / rood licht): bij afwijkingen van het normale gezondheidsprofiel wordt de test uit veiligheidsoverwegingen geschrapt of uitgesteld. De cliënt dient in dat geval eerst een officiële medische keuring /geschiktheidsattest van een (sport)arts voor te leggen alvorens de test kan plaatsvinden.
  3. Weigering: indien de cliënt weigert de vragenlijst in te vullen, onjuiste informatie verstrekt, of geen vereist medisch attest kan voorleggen bij een afwijkend profiel, behoudt Het Kabinet zich het recht voor om de test te weigeren. In dat geval blijven de annuleringsvoorwaarden van Artikel 5 van toepassing.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid & Verzekering

8.1. Inspanningsverbintenis: alle behandelingen, coachings en testen worden uitgevoerd naar best vermogen. De overeenkomst betreft uitdrukkelijk een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.

8.2. Informatieplicht patiënt/cliënt: de patiënt/cliënt is verplicht om vóór de start van elke behandeling, training of test alle relevante medische informatie (zoals blessures, allergieën, cardiovasculaire klachten, zwangerschap of medicatiegebruik) te melden. Het Kabinet en haar medewerkers zijn niet aansprakelijk voor schade of verergering van klachten als gevolg van onvolledige, onjuiste of laattijdig verstrekte medische informatie.

8.3. Sportcoaching, groepstraining en lactaattesten: deelname aan sportcoaching, groepstraining en lactaattesten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Onze coaching en testen vervangen geen preventief sportmedisch onderzoek door een erkend sportarts. Het Kabinet is niet aansprakelijk voor medische complicaties wanneer de cliënt de gezondheidsvragenlijst niet waarheidsgetrouw heeft ingevuld of een verplichte medische keuring heeft omzeild.

8.4. Verzekering & beroepsaansprakelijkheid

• Zelfstandige therapeuten & coaches beschikken over een individuele wettelijk verplichte polis Beroepsaansprakelijkheid.
• Het Kabinet BV beschikt over een polis Burgerlijke Aansprakelijkheid Onderneming/Exploitatie voor de accommodatie en inrichting van de praktijk.
• De aansprakelijkheid van Het Kabinet BV en haar medewerkers is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering effectief wordt uitgekeerd.

8.5. Stagiairs: behandelingen door student-stagiairs vallen onder directe supervisie van de erkende stagemeester. Eventuele aansprakelijkheid is gedekt via de voorziene polissen van de onderwijsinstelling en/of de stagemeester.

8.6. Diefstal & eigendommen: Het Kabinet is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rondom de praktijk, wachtruimte of trainingsfaciliteiten.

8.7. Dwingend recht: niets in deze voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Het Kabinet of haar medewerkers uit voor lichamelijke schade, overlijden of schade als gevolg van opzet of zware fout, overeenkomstig het Belgisch dwingend recht.

Artikel 9 — Toepasselijk recht & geschillen

9.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

9.2. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.